Betalings- og leveringsinformation hos Bogante

Bogante modtager betalinger online via Visa/Dankort og Mastercard, MobilePay og Apple Pay. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle priser på vores hjemmeside inkluderer moms.

Vi benytter danske kroner (DKK) som valuta til prissætning, og Bogante anvender en sikker betalingsserver med SSL-protokol, der krypterer alle oplysninger. Dette sikrer, at dine data er beskyttet og ikke kan læses af udefrakommende.

Leveringstid:

Leveringstiden for din ordre er 1-3 dage, og vi afsender varer med DAO, GLS Privat, GLS – Erhverv og GLS – Pakkeshop. Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Reklamationsret

Vi giver to års reklamationsret på alle produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation. Hvis du vil reklamere over fejl og mangler, skal du kontakte Bogante i rimelig tid efter modtagelsen af varen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen bortfalder, hvis produktet ikke har været betjent korrekt eller ualmindeligt.

Privatlivspolitk

Vi respekterer dit privatliv og videresælger ikke dine personlige oplysninger. Vi registrerer kun dine oplysninger i vores kundekartotek, og du kan til enhver tid bede om at få dem slettet. For at kunne levere varen til dig har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Bogante opbevarer personoplysningerne i op til fem år, og når vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, sker det altid ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at optimere funktionaliteten og gøre dit besøg så nemt som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer ved at følge vejledningen på vores hjemmeside. Vi bruger også en logstatistik på vores hjemmeside for at optimere den.

Klager og tvister

Hvis du ønsker at klage over en vare eller en service, købt hos Bogante, kan du kontakte os på info@bogante.com. Vi vil gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer og klager på en retfærdig og tilfredsstillende måde.

Hvis vi ikke kan finde en løsning på din klage, kan du indgive en klage til relevante myndigheder, afhængigt af din placering. Forbrugerklagenævnet i Danmark er en mulighed, hvis du bor i Danmark.

Ændringer

Bogante forbeholder sig retten til at ændre og opdatere vilkårene og betingelserne på hjemmesiden. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for opdateringer og ændringer. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringerne træder i kraft, anses du for at have accepteret ændringerne.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores betalings-, leverings-, eller reklamationsbetingelser, eller hvis du ønsker at kontakte os af andre årsager, er du velkommen til at sende os en e-mail på info@bogante.com. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.

Du kan også finde mere information om vores virksomhed og vores produkter på vores hjemmeside.